Si no tenés tu propio producto o servicio, no tenés control directo sobre tus ingresos.
Y voy a decir una cosa obvia para algunos, pero no tan evidente para muchos.
Para empezar a generar ingresos, sólo necesitas:
- Un producto o servicio.
- Darlo a conocer.
Eso es todo.
En el camino podés probar diferentes estrategias, tácticas y variantes para buscar mejores resultados, pero nada de eso importa si no tenés un buen producto/servicio y/o no lo das a conocer.
Dicho esto.
El producto/servicio puede simplificar o complejizar bastante todo, porque es tu vehículo.
Hablemos de vehículos:
Buscar el Vehículo Adecuado
Antes que nada.
No existe tal cosa como el “modelo de negocio perfecto”. (Todo el que te diga eso, te está intentando vender algo).
Pero sí hay ventajas y desventajas en elegir un vehículo u otro.
Sobre todo cuando estás empezando.
Si te alejás un poco de las tácticas, y mirás la foto completa ¿Qué principios te gustaría que cumpla tu vehículo?
No hay una respuesta correcta para todo el mundo.
Pero si no tenés experiencia suficiente y/o dinero para invertir, probablemente:
- Que sea un negocio de cash-flow, es decir, con buenos márgenes.
- Que cada cliente sea recurrente, es decir, nos compra una vez y nos paga cada mes.
- Que la inversión inicial sea 0 (o casi).
- Que puedas empezarlo incluso si nadie te conoce (o muy poca gente) y tenga alta demanda.
Si lo enfocas bien, un negocio de servicios puede cumplir con los 4 puntos.
Y quiero que entiendas sus ventajas:
El Modelo de Servicios
Hay 2 matices que yo tuve en cuenta: la persona y el negocio.
La Persona
Vender algún tipo de servicio de manera independiente te exige desarrollar habilidades importantes para conseguir resultados:
- Entregar valor de forma consistente.
- Prospectar clientes potenciales.
- Organizar y priorizar tu foco.
- Vender y cerrar clientes.
- Solucionar problemas.
Y te guste o no, tenés que ser bueno.
Tenés que entender los principios de marketing y ventas.
Tenés que entregar un servicio que realmente aporte valor.
Tenés que desarrollar estas habilidades lo suficiente para no sean una restricción en tu crecimiento.
Si lográs reformular este proceso difícil e incómodo como el precio a pagar por esas pequeñas mejoras que te permiten convertirte poco a poco en la persona capaz de conseguir los resultados que querés, entonces empezás a jugar otro juego.
Un juego a largo plazo.
Un juego en el que no perdés si no dejás de jugar.
Seamos realistas.
Muchos negocios pequeños no sobreviven a sus fundadores.
El negocio va mal por problemas personales manifestándose en el negocio y no por problemas del negocio per se.
No hay atajos.
Hay repeticiones por hacer, hasta que eventualmente subís de nivel.
Me gusta el concepto de desarrolar habilidades en “forma de T”, que es la combinación de un especialista (experto en una sóla cosa) y un generalista (capaz de hacer muchas cosas pero experto en ninguna):
El Negocio
Lo mejor de este vehículo es que no tiene ningún riesgo monetario asociado, porque la inversión es cero, sólo necesitás tu tiempo.
Y una vez conseguís resultados, no existe tal cosa como “reinvertir en el negocio”, todo son ganancias.
Pero no es sólo eso.
El potencial de crecimiento también es atractivo, sobre todo si elegís un servicio demandado y lo enfocás a un cliente que realmente lo necesita con un ticket de 4 cifras al mes.
Porque no necesitas tantos “sí”.
5 “sí” con un servicio de 1.000€/mes son 5.000€ recurrentes.
Conseguir 1 cliente al mes (durante 1 año) significa cerrar el año con más de 10.000€ al mes (si lográs retenerlos).
No digo que sea fácil.
NO es fácil, es difícil.
Pero simple.
Es simple porque tenés 2 objetivos:
- Conseguir muy buenos resultados a tus clientes.
- Construir tus reservas de efectivo.
Y para esto tenés que dedicar tus horas más productivas a:
- Prospectar potenciales clientes.
- Entregar un buen servicio.
El hecho de que sea un negocio que genere flujo de efectivo recurrente es clave.
Si la cantidad de clientes que captas cada mes es mayor a los que perdés cada mes, estás creciendo.
Mirá.
En los últimos 2 años, tuve la oportunidad de ver desde dentro 3 empresas de servicios que funcionan muy bien.
Muy bien.
2 agencias de marketing y 1 consultora tecnológica.
Las tres con tickets recurrentes de 4/5 cifras.
Generan resultados cada mes.
Obviamente que detrás hay equipos con talento que no son baratos y un % de los ingresos va al equipo, pero los márgenes son muy buenos (más del 50).
Empezar de Cero
Si no tenés experiencia con un skill que puedas vender en el mercado como servicio, vas a tener que aprenderlo.
Lo bueno es que podés elegir algo que te guste.
Tenés dos vías:
- Conseguir un trabajo que te permita desarrollar esa habilidad mientras cobras un sueldo (yo hice esto)
- Aprender los fundamentos y ofrecer tu servicio gratis (o muy barato) para poner en práctica lo que aprendiste y conseguir testimonios/recomendaciones.
Dicho esto, nunca te vas a sentir 100% preparado, porque es imposible estarlo.
Progreso, no perfección.
– Nico